Funkcja Zaawansowana Analiza Numerów została stworzona, aby pomóc użytkownikom subkont oszczędzać czas i pieniądze. W tym artykule wyjaśniamy, jak działa ta funkcja, jakie korzyści przynosi i jak można ją dostosować do potrzeb biznesowych.
SPIS TREŚCI
- Czym jest Zaawansowana Analiza Numerów?
- Korzyści z tej funkcji
- Jak włączyć lub wyłączyć Zaawansowaną Analizę Numerów?
- Cennik usługi
- Obsługa połączeń z wykrywaniem spamu
- Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czym jest Zaawansowana Analiza Numerów?
Zaawansowana Analiza Numerów to zestaw funkcji, które pomagają w zarządzaniu połączeniami telefonicznymi i wiadomościami SMS:
- Wykrywanie Spamu – identyfikuje i oznacza ryzykowne połączenia przychodzące z nieznanych numerów z USA. Połączenia te są oznaczane jako „Prawdopodobny spam” w dzienniku połączeń, co pomaga unikać niechcianych rozmów.
- Identyfikacja Nazwy Dzwoniącego – pobiera nazwę dzwoniącego z nieznanych numerów z USA, co pozwala na lepszą personalizację obsługi klienta.
- Weryfikacja Numeru – sprawdza, czy numer telefonu jest prawidłowy i czy może odbierać wiadomości SMS przed wysłaniem pierwszej wiadomości. Jeśli numer zostanie zidentyfikowany jako stacjonarny, SMS nie zostanie wysłany.
Korzyści z Zaawansowanej Analizy Numerów
✅ Oszczędność czasu – Twój zespół nie musi odbierać połączeń od spamerów.
✅ Większa skuteczność – Skupienie się na wartościowych połączeniach zwiększa współczynnik odbieralności.
✅ Lepsza obsługa klienta – Możliwość zwracania się do dzwoniących po imieniu.
✅ Wyższa dostarczalność SMS – Inteligentna weryfikacja numerów zapobiega wysyłaniu wiadomości na nieprawidłowe numery.
Jak włączyć lub wyłączyć Zaawansowaną Analizę Numerów?
- Przejdź do Ustawienia > Numery Telefoniczne > Zaawansowane Ustawienia > Zaawansowana Analiza Numerów.
- Przełącz suwak, aby aktywować lub dezaktywować funkcję.
- Po aktywacji wszystkie trzy komponenty (Wykrywanie Spamu, Identyfikacja Nazwy Dzwoniącego i Weryfikacja Numeru) będą działać razem.
Cennik usługi
Zaawansowana Analiza Numerów jest rozliczana z Portfela Agencji, a subkonto jest obciążane zgodnie z ustawieniami SaaS Rebilling:
- Wykrywanie Spamu – 0,005 USD za każde połączenie z nieznanego numeru w USA.
- Identyfikacja Nazwy Dzwoniącego – 0,01 USD za każde połączenie z nieznanego numeru w USA.
- Weryfikacja Numeru – 0,005 USD za każdą weryfikację numeru na całym świecie.
Obsługa połączeń z wykrywaniem spamu
Połączenia oznaczone jako spam są wyświetlane jako „Prawdopodobny spam” w dzienniku połączeń oraz w zakładce Kontakty, co zapewnia pełną transparentność.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Q: Co się stanie, jeśli wyłączę Zaawansowaną Analizę Numerów?
A: Po jej wyłączeniu połączenia i wiadomości SMS będą działać jak dotychczas, ale:
- Połączenia spamowe nie będą oznaczane.
- Nie będą wyświetlane nazwy nieznanych dzwoniących.
- Wiadomości SMS mogą być wysyłane na nieprawidłowe numery, co może obniżyć ich skuteczność.
Q: Czy mogę wybrać, które funkcje mają być aktywne?
A: Obecnie (stan na grudzień 2024 r.) wszystkie trzy funkcje są aktywowane lub dezaktywowane razem.
Q: Czy ta funkcja działa poza USA?
A:
- Weryfikacja Numeru działa na całym świecie.
- Wykrywanie Spamu i Identyfikacja Nazwy Dzwoniącego dotyczą tylko numerów z USA.
Q: Jak system obsługuje połączenia spamowe?
A: Połączenia są oznaczane jako „Prawdopodobny spam”, ale nadal pojawiają się w dzienniku połączeń i zakładce Kontakty. Możesz dodać te numery do listy DND (Nie przeszkadzać), aby je całkowicie blokować.
Q: Czy otrzymam powiadomienie o połączeniach spamowych?
A: Tak, wszystkie oznaczone połączenia będą widoczne w dzienniku połączeń i na liście kontaktów.
🚀 Nie masz jeszcze Crazy CRM? Umów się na prezentację, aby zobaczyć, jak nasze inteligentne narzędzia mogą odmienić Twoją sprzedaż i obsługę klienta: 👉 Umów Demo
🔧 Już korzystasz z Crazy CRM? Umów konsultację techniczną, aby sprawnie wdrożyć Zaawansowaną Analizę Numerów i maksymalnie wykorzystać jej potencjał. Opcja dostępna w lewym menu po zalogowaniu – Umów Konsultację. Nasz zespół chętnie pomoże Ci dostosować system do Twoich potrzeb! 🚀