Jak używać Conversation AI do umawiania spotkań?

Wykorzystaj zaawansowane możliwości Conversation AI, aby zautomatyzować proces rezerwacji wizyt i usprawnić interakcje z klientami. Nasza funkcja auto-odpowiedzi i tryb sugerujący zapewniają inteligentne wsparcie dla użytkowników i pozwalają na szybkie odpowiadanie na zapytania.

🚀 Czym jest Conversation AI?

Conversation AI to zaawansowany system automatyzacji konwersacji, który pozwala na:

✔ Automatyczne odpowiadanie na wiadomości klientów
✔ Pomoc w rezerwacji spotkań
✔ Obsługę wielu kanałów komunikacji (SMS, Facebook, Instagram, Google My Business)
✔ Dopasowywanie odpowiedzi na podstawie kontekstu rozmowy

🛠 Tryby pracy AI

🔹 Tryb sugerujący (Suggestive Mode)

W tym trybie AI generuje propozycje odpowiedzi, które użytkownik może:
✔ Wysłać bez zmian
✔ Edytować przed wysłaniem
✔ Zignorować

📌 Przykłady zastosowania:

• Klinika może szybko odpowiadać pacjentom na pytania o dostępne terminy.
• Siłownia może automatycznie sugerować godziny zajęć.
• Restauracja może podpowiadać najlepsze godziny na rezerwację stolika.

🔹 Tryb Auto-Pilot (Beta)

W tym trybie AI samodzielnie prowadzi rozmowy i kieruje klientów do rezerwacji wizyt.

📌 Jak działa?
✔ AI analizuje ostatnie wiadomości klienta.
✔ Po 2 minutach generuje odpowiedź.
✔ Kieruje klienta do rezerwacji, podając link do kalendarza.

📌 Przykłady zastosowania:

• Klinika może całkowicie zautomatyzować proces umawiania wizyt.
• Agencja nieruchomości może sama planować spotkania na prezentację mieszkań.
• Restauracja może automatycznie przyjmować rezerwacje stolików.

📌 Uwaga:
Tryb Auto-Pilot jest obecnie w fazie beta i dostępny dla wybranej grupy użytkowników.

⚙ Jak skonfigurować Conversation AI?

📌 1. Wybierz tryb pracy AI:

• Wyłączone (Off) – AI nie odpowiada na wiadomości.
• Sugerujący (Suggestive Mode) – AI proponuje odpowiedzi użytkownikowi.
• Auto-Pilot (Beta) – AI samodzielnie odpowiada na wiadomości klientów.

📌 2. Wybierz kanały komunikacji:

• SMS
• Facebook Messenger
• Instagram
• Google My Business

📌 3. Wybierz kalendarz do rezerwacji wizyt:

• W ustawieniach AI wybierz kalendarz, który AI ma wykorzystywać do umawiania spotkań.

📌 4. Skonfiguruj przebieg rozmowy (Conversation Flow):

• Określ pytania, jakie bot powinien zadawać przed wysłaniem linku do rezerwacji.
• Przykład:
  „Czy interesują Cię usługi naszej siłowni?”
  „Czy pasują Ci nasze lokalizacje?”
  „Czy chcesz umówić wizytę?”

📌 5. Dostosuj odpowiedzi bota:

• Możesz dodać niestandardowe pytania i odpowiedzi (FAQ), np.:
  Pytanie: „Jakie są godziny otwarcia siłowni?”
  Odpowiedź: „Nasza siłownia jest otwarta od 6:00 do 22:00 codziennie.”

❓ Często zadawane pytania (FAQ)

📌 Czy Conversation AI podaje klientowi dostępne terminy?
❌ Nie, AI nie pokazuje konkretnych wolnych terminów, ale wysyła link do kalendarza, gdzie klient sam może wybrać dogodny termin.

📌 Czy tryb Auto-Pilot jest dostępny dla wszystkich?
❌ Nie, Auto-Pilot jest obecnie w fazie beta i dostępny tylko dla wybranych użytkowników.

📌 Czy mogę używać Conversation AI na różnych platformach?
✅ Tak! Obsługiwane platformy to:
✔ SMS
✔ Facebook Messenger
✔ Instagram
✔ Google My Business

📌 Co się stanie, jeśli AI otrzyma wiadomość, która nie pasuje do tematu rozmowy?
✔ AI analizuje ostatnie 10 wiadomości lub maksymalnie 800 słów w rozmowie, aby dopasować najlepszą odpowiedź.

🔎 Podsumowanie

✅ Conversation AI pozwala automatycznie umawiać wizyty klientów.
✅ Działa w dwóch trybach: sugerującym i Auto-Pilot (beta).
✅ Można go skonfigurować do obsługi SMS, Facebooka, Instagrama i Google My Business.
✅ AI kieruje klientów do rezerwacji poprzez link do kalendarza.

Potrzebujesz pomocy? Umów prezentację systemu na crazy-crm.pl lub skorzystaj z opcji Umów Konsultację po zalogowaniu do systemu. 🚀