Powiadomienia i preferencje

Powiadomienia sprawiają, że nic Ci nie umknie — nowy lead, wiadomość od klienta czy zbliżający się termin. W Crazy CRM decydujesz, o czym chcesz wiedzieć i jaką drogą.

Rodzaje powiadomień

W zależności od konfiguracji możesz otrzymywać powiadomienia:

• W aplikacji — dzwonek lub licznik w interfejsie, widoczny podczas pracy w systemie.
• E-mail — wiadomości na Twoją skrzynkę, dobre do spraw, do których chcesz wrócić.
• Push (mobilne) — natychmiastowe alerty na telefonie, jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej.
• SMS — dla zdarzeń naprawdę pilnych, jeśli ten kanał jest włączony.

O czym warto być informowanym

Najczęściej użytkownicy włączają powiadomienia o:

• nowym kontakcie lub leadzie,
• nowej wiadomości od klienta (e-mail, SMS, czat),
• przypisanym zadaniu lub szansie sprzedaży,
• zbliżającym się spotkaniu lub terminie,
• rezerwacji nowego terminu w kalendarzu.

Jak dopasować preferencje

W ustawieniach powiadomień włączasz i wyłączasz poszczególne typy zdarzeń oraz kanały. Zasada jest prosta: włącz to, co naprawdę wymaga Twojej reakcji, a wycisz resztę. Zbyt wiele alertów powoduje, że przestajesz je zauważać — lepiej mieć kilka trafnych niż dziesiątki ignorowanych.

Godziny ciszy

Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień poza godzinami pracy, ustaw godziny ciszy. System wstrzyma wtedy alerty w wybranym przedziale, a Ty zachowasz spokój wieczorem i w weekend.

Powiadomienia zespołowe

Część powiadomień może być powiązana z przypisaniem — dostajesz alert, gdy sprawa zostaje przydzielona właśnie Tobie. Dzięki temu w zespole jasne jest, kto jest odpowiedzialny za dany kontakt czy zadanie.

Wskazówka

Przejrzyj ustawienia powiadomień po tygodniu realnej pracy. Dopiero wtedy dobrze widać, które alerty są pomocne, a które tylko rozpraszają — i łatwo je odpowiednio przyciąć.

Co dalej

Chcesz mieć dostęp do konta w terenie? Zajrzyj do artykułu „Aplikacja mobilna”.