-
Wirtualny Pracownik
- Sztuczna Inteligencja (AI) w Crazy CRM
- Wirtualny Pracownik w Crazy CRM
- Przewodnik wsparcia dla funkcji głosowych Wirtualnego Pracownika
- Tworzenie Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Testowanie Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Konfiguracja przekierowań połączeń dla Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Konfiguracja godzin pracy dla Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Wirtualny Pracownik – Workflow AI
- 1/2 Wirtualny Pracownik – Conversation AI
- 2/2 Wirtualny Pracownik – Conversation AI
- Zaawansowane ustawienia Wirtualnego Pracownika – Conversation AI
- Główny vs. dodatkowy bot – jak działają w Conversation AI?
- Tryb Auto-Pilot w Conversation AI
- Tryb Auto-Pilot w Conversation AI - zwiększenie wydajności
- Trening Wirtualnego Pracownika – Conversation AI
- Trening bota Conversation AI za pomocą adresów URL
- Conversation AI: Nowy system wykrywania zapytań
- Conversation AI: Audyt, przegląd i edycja danych pobranych ze stron internetowych
- Informacje o odpowiedziach AI w rozmowach
- Podstawy tworzenia promptów AI (AI Prompting 101)
- Jak używać Conversation AI do umawiania spotkań?
- Konfiguracja celów bota – Kompletny przewodnik
- Cele Bota – Dodawanie informacji o kontakcie
- Dostosowywanie odpowiedzi AI za pomocą promptów
- Workflow + Conversation AI – Akcja Wirtualnego Pracownika (Beta)
- Wirtualny Pracownik: Kanał Live Chat w akcji Workflow
- Aktualizacja Wirtualnego Pracownika i Statusu – Akcja Workflow
- Wyzwalanie Workflow w Wirtualnym Pracowniku
- Jak utworzyć post w mediach społecznościowych za pomocą Content AI?
- Jak generować obrazy dla Social Planner za pomocą Content AI?
- Jak poprawić gramatykę i pisownię, wydłużyć treść oraz ulepszyć styl w postach na social media?
- Jak tworzyć e-maile za pomocą Content AI?
- Jak poprawić gramatykę, ortografię i ulepszyć treści w Lejkach Sprzedażowych i na Stronach Internetowych?
- Jak poprawić gramatykę, ortografię, wydłużyć treść i ulepszyć pisanie w blogach?
- Jak stworzyć konspekt wpisu na bloga za pomocą Content AI?
- Pokaż pozostałe artykuły (20) Zwiń artykuły
-
Pierwsze kroki
-
Kontakty i CRM
-
Marketing i automatyzacje
-
Ustawienia użytkownika
-
Pomoc i FAQ
-
Raporty i statystyki
-
Integracje w szczegółach
-
Bezpieczeństwo i RODO
-
Najlepsze praktyki i scenariusze
-
Opinie i reputacja
-
Onboarding krok po kroku
-
Porady, triki i inspiracje
-
Administracja konta
Użytkownicy i uprawnienia
Jeśli pracujesz w zespole, możesz dodać współpracowników do swojego konta i nadać im odpowiedni poziom dostępu. Dobre zarządzanie użytkownikami to bezpieczeństwo danych i porządek w pracy.
Uwaga: ten artykuł dotyczy zarządzania użytkownikami w obrębie Twojego konta. Ustawienia na poziomie całej organizacji pozostają po stronie administratora.
Dodawanie użytkownika
Nowego użytkownika zwykle dodajesz przez zaproszenie:
- Wejdź do ustawień użytkowników.
- Kliknij Dodaj / zaproś użytkownika.
- Podaj imię, nazwisko i adres e-mail.
- Wybierz poziom dostępu (rolę).
- Wyślij zaproszenie — osoba ustawi hasło i dołączy do konta.
Role i poziomy dostępu
Role określają, co dany użytkownik może robić. Typowy podział:
- Pełny dostęp — praca ze wszystkimi obszarami konta.
- Ograniczony dostęp — tylko wybrane moduły (np. handlowiec widzi kontakty i lejek, ale nie ustawienia).
Nadawaj najmniejszy dostęp wystarczający do wykonywania obowiązków. To zasada „ograniczonego zaufania”, która chroni dane i zmniejsza ryzyko pomyłek.
Przypisania i odpowiedzialność
Użytkownikom możesz przypisywać kontakty, szanse i zadania. Dzięki temu jasne jest, kto odpowiada za daną sprawę, a powiadomienia trafiają do właściwej osoby. To fundament pracy zespołowej bez chaosu.
Zmiana i odbieranie dostępu
Gdy zmienia się zakres obowiązków, zaktualizuj rolę użytkownika. Gdy ktoś odchodzi z zespołu, natychmiast odbierz mu dostęp — to podstawowy krok bezpieczeństwa. Sprawdź też, komu przekazać jego kontakty i otwarte sprawy, aby nic nie zawisło.
Dobre praktyki
- Regularnie przeglądaj listę użytkowników i ich role.
- Wymagaj włączenia 2FA u wszystkich członków zespołu.
- Nie współdziel jednego konta między osobami — każdy powinien mieć własny dostęp.
Co dalej
Aby zapanować nad subskrypcją i płatnościami, przejdź do artykułu „Płatności i subskrypcja”.
