Kalendarze i rezerwacje

Kalendarze pozwalają klientom samodzielnie rezerwować terminy — konsultacje, spotkania, wizyty. Zamiast wymieniać kilka wiadomości o dostępności, udostępniasz link, a klient wybiera wolny slot. Rezerwacja od razu tworzy lub aktualizuje kontakt w Crazy CRM.

Konfiguracja dostępności

Zanim udostępnisz kalendarz, ustaw swoją dostępność:

• Dni i godziny pracy — kiedy można Cię rezerwować.
• Długość spotkania — np. 30 lub 60 minut.
• Bufory — przerwy między spotkaniami, aby uniknąć nakładania.
• Wyprzedzenie i limit — jak wcześnie i jak daleko w przód można rezerwować.

Poprawnie ustawiona strefa czasowa jest tu kluczowa — od niej zależą godziny widziane przez klienta.

Udostępnianie kalendarza

Kalendarz udostępnisz jako link lub osadzisz na stronie. Klient widzi tylko wolne terminy, wybiera dogodny i podaje swoje dane. Ty nie musisz nic robić ręcznie — wszystko zapisuje się w systemie.

Potwierdzenia i przypomnienia

Aby ograniczyć nieobecności, ustaw automatyczne:

• potwierdzenie — od razu po rezerwacji,
• przypomnienie — np. dzień wcześniej i godzinę przed spotkaniem (e-mail lub SMS).

To prosty sposób, aby klienci pamiętali o terminie, a Ty tracił mniej czasu na puste sloty.

Rezerwacja a automatyzacje

Rezerwacja terminu może być wyzwalaczem scenariusza: dodanie tagu, wysyłka materiałów przed spotkaniem, utworzenie zadania „przygotuj się do rozmowy”. Dzięki temu każde spotkanie jest obsłużone spójnie, od zapisu po follow-up.

Odwołania i zmiany terminu

Umożliw klientom łatwe odwołanie lub przełożenie wizyty przez link w potwierdzeniu. Mniej tarcia dla klienta oznacza mniej nieobecności bez uprzedzenia i lepsze wykorzystanie Twojego czasu.

Dobre praktyki

• Ustaw realistyczne bufory — plecy w plecy spotkania szybko się mszczą.
• Włącz przypomnienia SMS dla terminów, na których najbardziej Ci zależy.
• Regularnie sprawdzaj, czy dostępność odpowiada Twojemu realnemu grafikowi.

Co dalej

Aby przyspieszyć powtarzalne treści, przejdź do artykułu „Szablony wiadomości”.