-
Wirtualny Pracownik
- Sztuczna Inteligencja (AI) w Crazy CRM
- Wirtualny Pracownik w Crazy CRM
- Przewodnik wsparcia dla funkcji głosowych Wirtualnego Pracownika
- Tworzenie Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Testowanie Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Konfiguracja przekierowań połączeń dla Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Konfiguracja godzin pracy dla Wirtualnego Pracownika – Voice AI
- Wirtualny Pracownik – Workflow AI
- 1/2 Wirtualny Pracownik – Conversation AI
- 2/2 Wirtualny Pracownik – Conversation AI
- Zaawansowane ustawienia Wirtualnego Pracownika – Conversation AI
- Główny vs. dodatkowy bot – jak działają w Conversation AI?
- Tryb Auto-Pilot w Conversation AI
- Tryb Auto-Pilot w Conversation AI - zwiększenie wydajności
- Trening Wirtualnego Pracownika – Conversation AI
- Trening bota Conversation AI za pomocą adresów URL
- Conversation AI: Nowy system wykrywania zapytań
- Conversation AI: Audyt, przegląd i edycja danych pobranych ze stron internetowych
- Informacje o odpowiedziach AI w rozmowach
- Podstawy tworzenia promptów AI (AI Prompting 101)
- Jak używać Conversation AI do umawiania spotkań?
- Konfiguracja celów bota – Kompletny przewodnik
- Cele Bota – Dodawanie informacji o kontakcie
- Dostosowywanie odpowiedzi AI za pomocą promptów
- Workflow + Conversation AI – Akcja Wirtualnego Pracownika (Beta)
- Wirtualny Pracownik: Kanał Live Chat w akcji Workflow
- Aktualizacja Wirtualnego Pracownika i Statusu – Akcja Workflow
- Wyzwalanie Workflow w Wirtualnym Pracowniku
- Jak utworzyć post w mediach społecznościowych za pomocą Content AI?
- Jak generować obrazy dla Social Planner za pomocą Content AI?
- Jak poprawić gramatykę i pisownię, wydłużyć treść oraz ulepszyć styl w postach na social media?
- Jak tworzyć e-maile za pomocą Content AI?
- Jak poprawić gramatykę, ortografię i ulepszyć treści w Lejkach Sprzedażowych i na Stronach Internetowych?
- Jak poprawić gramatykę, ortografię, wydłużyć treść i ulepszyć pisanie w blogach?
- Jak stworzyć konspekt wpisu na bloga za pomocą Content AI?
- Pokaż pozostałe artykuły (20) Zwiń artykuły
-
Pierwsze kroki
-
Kontakty i CRM
-
Marketing i automatyzacje
-
Ustawienia użytkownika
-
Pomoc i FAQ
-
Raporty i statystyki
-
Integracje w szczegółach
-
Bezpieczeństwo i RODO
-
Najlepsze praktyki i scenariusze
-
Opinie i reputacja
-
Onboarding krok po kroku
-
Porady, triki i inspiracje
-
Administracja konta
Ustawienia konta i branding
Administrator konta odpowiada za ustawienia, które dotyczą całej firmy — nie pojedynczego użytkownika. To one decydują, jak konto wygląda dla zespołu i jak firma prezentuje się klientom.
Dane firmy
Uzupełnij i utrzymuj aktualne dane konta:
- nazwa firmy, adres, telefon i e-mail kontaktowy,
- strona internetowa,
- dane rozliczeniowe (jeśli wystawiacie dokumenty).
Te informacje trafiają m.in. do stopek wiadomości i dokumentów, więc powinny być spójne i poprawne.
Branding widoczny dla klientów
W zależności od konfiguracji konta możesz ustawić elementy identyfikacji: logo, kolory, nazwę widoczną w komunikacji, adres (domenę), pod którym loguje się zespół. Spójny branding buduje profesjonalny wizerunek i zaufanie.
Strefa czasowa i język konta
Ustaw domyślną strefę czasową i język dla konta. Strefa wpływa na godziny w kalendarzu, harmonogramy wysyłek i raporty — jej poprawność jest kluczowa, zwłaszcza gdy zespół pracuje w jednym regionie. Poszczególni użytkownicy mogą mieć własne preferencje, ale domyślne ustawienie konta stanowi punkt odniesienia.
Ustawienia komunikacji
Na poziomie konta konfiguruje się fundamenty komunikacji: domenę wysyłkową e-mail (uwierzytelnienie SPF/DKIM/DMARC) oraz numer nadawczy SMS. To warunki dobrej dostarczalności — szczegóły w sekcji „Ustawienia użytkownika” (Domena e-mail i Numer telefonu).
Domyślne preferencje
Ustal domyślne ustawienia, które ułatwią pracę zespołowi: format daty, waluta, godziny pracy dla kalendarzy. Wspólny standard sprawia, że dane są spójne, a nowi użytkownicy zaczynają na gotowym.
Spójność ponad wszystko
Największą wartość ustawień konta daje spójność: jedna strefa, jeden branding, jeden standard danych. Poświęć chwilę na start, a unikniesz bałaganu, gdy zespół się rozrośnie.
Co dalej
Aby ujednolicić strukturę danych w całym koncie, przejdź do artykułu „Pola i wartości niestandardowe”.
