Konfiguracja godzin pracy dla Wirtualnego Pracownika – Voice AI

Dzięki ustawieniu godzin pracy możesz kontrolować, kiedy Wirtualny Pracownik – Voice AI jest aktywny i dostępny do obsługi klientów. Pozwala to zoptymalizować jego efektywność, zapewniając wsparcie w kluczowych momentach, a jednocześnie ograniczając niepotrzebne interakcje poza godzinami pracy.

SPIS TREŚCI

1️⃣ Co to są godziny pracy Voice AI?
2️⃣ Dlaczego warto skonfigurować godziny pracy AI?
3️⃣ Gdzie znaleźć ustawienia godzin pracy AI?
4️⃣ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

⏰ Co to są godziny pracy Voice AI?

Ta funkcja pozwala na:
✔ Włączanie i wyłączanie dostępności Wirtualnego Pracownika w określonych porach.
✔ Wybór konkretnych dni tygodnia i godzin, w których AI będzie aktywne.

✅ Dlaczego warto skonfigurować godziny pracy AI?

📌 Lepsza kontrola nad obsługą klientów – AI będzie działać tylko wtedy, gdy jest to potrzebne.
📌 Zwiększona efektywność – zapewnienie obsługi w godzinach szczytu.
📌 Brak niepotrzebnych interakcji – unikanie aktywności AI poza godzinami pracy firmy.
📌 Optymalizacja zasobów – zmniejszenie liczby błędnych zapytań i niepotrzebnego obciążenia systemu.

📍 Gdzie znaleźć ustawienia godzin pracy AI?

Krok 1
Przejdź do Ustawienia → Wirtualny Pracownik – Voice AI.

Krok 2
Wybierz Wirtualnego Pracownika – Voice AI, którego chcesz skonfigurować.

Krok 3
Przejdź do zakładki Telefon i dostępność.

Krok 4
Włącz opcję Ustaw godziny pracy, wybierz dni/godziny i kliknij Zapisz.

❓ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy mogę ustawić różne godziny pracy dla różnych zadań AI?

Tak! Możesz przypisać różne godziny pracy dla różnych funkcji AI, takich jak obsługa klienta, generowanie leadów czy rezerwacja wizyt.

2. Co się stanie, jeśli klient spróbuje skontaktować się z AI poza ustalonymi godzinami?

Możesz ustawić automatyczną odpowiedź, przekierowanie na inną formę kontaktu lub informację, że usługa jest niedostępna.

3. Czy mogę ustawić inne godziny dla różnych dni tygodnia?

Tak! Możesz określić różne godziny dla dni roboczych, weekendów, a nawet świąt.

4. Czy AI automatycznie dostosuje godziny pracy, jeśli zmieni się harmonogram firmy?

Nie, zmiany należy wprowadzić ręcznie w ustawieniach.

5. Czy mogę kontrolować, kiedy AI wysyła powiadomienia i wiadomości?

Tak! Możesz ustawić, aby powiadomienia i wiadomości były wysyłane tylko w określonych godzinach.

6. Czy AI może obsługiwać pilne zgłoszenia poza godzinami pracy?

Możesz ustawić automatyczne odpowiedzi dla mniej pilnych zapytań, ale jeśli chcesz, aby AI obsługiwało pilne zgłoszenia, musisz skonfigurować specjalne reguły w systemie.

7. Czy mogę ustawić różne strefy czasowe dla AI?

Tak! Możesz ustawić godziny pracy w różnych strefach czasowych, co jest szczególnie przydatne dla firm obsługujących klientów na całym świecie.

🔎 Podsumowanie

✔ Chcesz, aby AI pracowało tylko w określonych godzinach? – Skonfiguruj godziny pracy.
✔ Chcesz różne godziny dla różnych zadań? – Każdy Wirtualny Pracownik może mieć inny harmonogram.
✔ Obsługujesz klientów w różnych strefach czasowych? – Dopasuj godziny do ich lokalizacji.

Potrzebujesz pomocy? Umów prezentację systemu na crazy-crm.pl lub skorzystaj z opcji Umów Konsultację po zalogowaniu do systemu. 🚀